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中國移動案例
來源: 時間:2018-04-25 14:46
       中國移動營業廳辦理的業務種類繁多,需要處理大量的用戶業務,柜臺業務員辦理業務的效率低下,且大量手工填單的使用和保存紙制憑證需要巨大的經濟投入。
針對這一系列的問題,無紙化營業廳方案從移動營業廳業務流程辦理的各個環節入手,采用電子簽批系統、電子存檔稽核系統和配套智能硬件(高拍儀、手寫屏、POS機、身份證識別器等),取代了傳統的紙質協議的簽署、影印、保存。
       無紙化營業廳方案先后在中國移動廣西分公司、湖南分公司等近30個分公司投入使用,每年節省顯性OPEX成本逾億元,提高了營業廳業務辦理效率,成功幫助中國移動集團實現了營業廳業務單據的全流程無紙化操作。
 

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